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Condizioni Generali
Art. 1. PREZZO
I prezzi indicati sono stati stabiliti sulla base delle tariffe aeree e al tasso di cambio al momento della pubblicazione del nostro Listino Prezzi (aprile07) pertanto, in caso di variazione di questi elementi, potrebbero subire delle modifiche. Se l’aumento dovesse superare il 10% del prezzo totale iniziale, il cliente potrà annullare il suo viaggio senza alcuna penalità.
I nostri prezzi non comprendono: le spese per il rilascio del passaporto, dei visti (tranne dove specificato), eventuali costi per le vaccinazioni, le tasse aeroportuali (tranne dove specificato), l’assicurazione e le spese dovute ad avvenimenti eccezionali quali condizioni meteorologiche, scioperi, etc.
Art. 2 PRENOTAZIONE
All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 20% del costo totale del viaggio. Il saldo dovrà essere effettuato almeno 30 giorni prima della partenza. Per una prenotazione effettuata meno di 30 giorni prima della partenza, l’intero ammontare dovrà essere versato in un’unica soluzione. Nel caso di una prenotazione tardiva, le spese dell’invio dei documenti di viaggio (corriere, ecc.) saranno addebitate ai clienti.
Il versamento di un acconto implica l’accettazione delle condizioni di vendita da parte del cliente.
Art. 3 MODIFICHE E ANNULLAMENTO
A) Da parte dell’organizzatore
Il cliente non può pretendere nessun tipo di indennità se l’annullamento del viaggio è imposto da circostanze di forza maggiore o per motivi pertinenti la sicurezza dei viaggiatori.
In caso di i tour guidati, ci riserviamo la facoltà di a rinviare o annullare la partenza se non viene raggiunto, in tal caso non è dovuta al cliente alcuna indennità salvo il rimborso dell’acconto versato.
B) Da parte del Cliente
Ogni modifica richiesta a prenotazioni già effettuate comporterà una spesa di Euro 35 per persona per cambiamento. Per i voli, la penalità dopo l’emissione del biglietto è di € 70 per persona (da aggiungere alle eventuali penalità applicate dalla compagnia aerea)
C) Annullamento
Oltre i premi di assicurazione eventualmente sottoscritti al momento della prenotazione, l’annullamento dal cliente comporta le seguenti penali:
- più di 30 giorni prima della partenza: Euro 35
- da 29 a 20 giorni prima della partenza: 25% del prezzo totale
- da 19 a 10 giorni prima della partenza: 50% del prezzo totale
- da 9 a 1 giorno prima della partenza: 75% del prezzo totale
- il giorno della partenza o più tardi: 100% del prezzo totale.
Le spese su indicate sono applicate solo ai pacchetti. Per prenotazioni di solo il volo: consultateci.
Vi consigliamo comunque di stipulare un’assicurazione che copra le spese in caso di annullamento.
Art. 4 RIDUZIONI BAMBINI
Le riduzioni applicate dalle compagnie aeree e dai fornitori di servizi a terra non sono tutte uguali, quindi per i bambini verranno fatte quotazioni ad-hoc.
Art. 5 TRASPORTO AEREO
A) Responsabilità dei trasportatori
La responsabilità delle compagnie aeree nei viaggi da noi organizzati è limitata, in caso di danni, lamentele o reclami di qualsiasi natura, al trasporto aereo dei passeggeri e del loro bagaglio esclusivamente come indicato nelle condizioni di trasporto di ogni singola compagnia.
B) Il cliente è responsabile per i suoi documenti di viaggio.
C) I biglietti di ritorno non utilizzati non saranno rimborsati .
D) I clienti dovranno riconfermare i loro voli di ritorno 72H prima della partenza.
E) Le assicurazioni annullamento, bagaglio , assistenza medica e rimpatrio non sono incluse nelle nostre tariffe. Vi consigliamo vivamente di sottoscrivere una polizza assicurativa. Consultateci per le tariffe.
Art. 7 RIMBORSI E RECLAMI
A) Ogni prestazione non utilizzata o ogni interruzione di soggiorno da parte del cliente non darà diritto a nessun rimborso, qualunque sia la causa.
Nessun rimborso sarà dovuto se il cliente non sarà in possesso dei documenti necessari per il suo viaggio (passaporti, visti, certificati di vaccinazione ecc.). Nuova Zelanda Viaggi non potrà essere ritenuta in nessun caso responsabile per il ritardo di un avvicinamento aereo o terrestre che comporti la non presentazione del passeggero alla partenza.
B) Eventuali reclami relativi allo svolgimento del viaggio dovranno esserci notificati entro 7 giorni dal rientro del cliente. Superato questo limite, non potremo garantire il nostro intervento nei confronti dei fornitori oggetto di tali reclami.
Le tariffe sono valide per la stagione 2006/2007.
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